Как определить требуется ли устанавливать терминальный «Такском-Агент»?
Работаете ли вы удаленно? Если:
- Нет, установите обычный «Такском-Агент» через «Мастер настройки»;
- Да, есть ли другие пользователи, которые подключаются к рабочему месту. Если:
- Нет, установите обычный «Такском-Агент» через «Мастер настройки»;
- Да, установите терминальный «Такском-Агент» согласно разделу данной статьи «Как установить терминальный «Такском-Агент».
Как установить терминальный «Такском-Агент»
Необходимо:
- На рабочем месте, к которому вы подключаетесь удаленно, под учетной записью администратора ПК запустите установщик и нажмите «Далее» - «Установить» - «Готово».
- На рабочем месте, к которому вы подключаетесь удаленно, под учетной записью пользователя ПК установите утилиту в обычном режиме через «Мастер настройки» или установщик. Устанавливать «Такском-Агент» в обычном режиме необходимо под каждой учетной записью пользователя, которая работает с продуктами «Такскома».
- После установки «Такском-Агента» под учетной записью пользователя ПК убедитесь, что он запущен. В трее должен отображаться значок «Такском-Агента».
Как обновить терминальный «Такском-Агент»
Если обновление не произошло автоматически, обновить программу можно переустановив «Такском-Агент»:
- Откройте «Пуск» - «Панель управления» - «Программы» - «Программы и компоненты»;
- Выберите в списке «Такском-Агент» и нажмите «Удалить».
- Установите «Такском-Агент» согласно разделу данной статьи «Как установить терминальный «Такском-Агент».
Как перезапустить терминальный «Такском-Агент»?
Для перезапуска терминального агента могут потребоваться права администратора.
Откройте Диспетчер задач Windows:
- Откройте Диспетчер задач Windows:
- кликнув по панели задач правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт, или
- нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- В открывшемся окне Диспетчера задач перейдите во вкладку «Службы»,
- В появившемся списке найдите службу с именем «TaxcomTerminalAgent» и нажмите на нее правой кнопкой мыши,
В графе «ИД процесса» может быть указано любое значение. После перезапуска службы значение поменяется.
- В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Перезапустить».
После нажатия на «Перезапустить» служба будет перезапущена: состояния последовательно изменятся «Остановлено» - «Запуск» - «Выполняется».
Часто задаваемые вопросы:
Зачем устанавливать терминальный «Такском-Агент» при работе в терминальном режиме?
Устанавливать терминальный «Такском-Агент» нужно для корректной работы с ПО «Такскома», если на одном компьютере есть несколько учетных записей пользователей ПК, которые работают с продуктами «Такскома».
Какие порты использует «Такском-Агент»?
Терминальный «Такском-Агент» использует порты 4819 и 4820. Обычный «Такском-Агент» использует порты в диапазоне 4823-5123.
Что необходимо для корректной работы терминального «Такском-Агента»?
Для корректной работы «Такском-Агента» в терминальном режиме необходим установленный сертификат безопасности debdevroot.cer.
Для установки сертификата:
- Загрузите сертификат по ссылке выше или найдите файл сертификата в папке установленного «Такском-Агента» - путь по умолчанию: C:\Users\%Имя пользователя%\AppData\Roaming\TaxcomAgent\%Номер версии%\.
- Дважды нажмите на файл сертификата левой кнопкой мыши, Windows предложит его установить.
- Нажмите «Установить сертификат».
- Windows перейдет к установке и предложит выбрать расположение хранилища. Выберите пункт «Локальный компьютер» и нажмите «Далее».
- В открывшемся окне нужно выбрать само хранилище. Выберите пункт «Поместить все выбранные сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор».
- Откроется список всех доступных хранилищ - выберите пункт «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите «ОК».
- В окне выбора хранилища будет указано выбранное. Нажмите «Далее».
- Нажмите «Готово».
- Сертификат будет успешно установлен на Ваш компьютер. Когда появится окно «Импорт успешно выполнен», нажмите «ОК».
Какое максимальное количество пользователей поддерживает терминальный «Такском-Агент»?
Сейчас терминальный «Такском-Агент» поддерживает до 95 пользователей.
Каков принцип работы «Такском-Агента» в терминальном режиме?
- При запуске терминальный «Такском-Агент» проверяет, какие порты из пула являются свободными, а какие занятыми, и записывает эту информацию в «словарь».
- Когда пользователь ПК под своей учетной записью запускает «Такском-Агент», из «словаря» берется первый свободный порт и отдается ему. При этом, программа запоминает, какому пользователю отдан порт.
- При отключении обычного «Такском-Агента» и завершении работы ПК через «Пуск» - «Завершить работу» порт возвращается в пул и отдается при запросе.
- Если обычный «Такском-Агент» некорректно завершил работу, терминальный «Такском-Агент» с определенной периодичностью проверяет статус порта и, если порт свободен, также возвращает его в пул.
