Затруднения при подписании Титула в «Такском-Транспорт»

Необходимо:

1. Проверить, вставлен ли ключевой носитель, если сертификат записан на него, и компьютер опознает носитель;
2. Убедиться, что установленная версия «КриптоПро CSP» корректна и лицензия для нее активна

   Необходимо:

   1. Открыть программу «КриптоПро»;

      • Windows 7: «Пуск» - «Панель управления» - «КриптоПро CSP»;
      • Windows 8: нажмите ПКМ на рабочем столе - выберите внизу экрана «Все приложения» - «КРИПТО-ПРО» - «КриптоПро CSP»;
      • Windows 10, 11: «Пуск» - «КРИПТО-ПРО» - «КриптоПро CSP».
   2. Перейти на вкладку «Общие»;
   3. Посмотреть версию «КриптоПро CSP» в поле «Версия продукта»;
      
      Если:
      • Указана версия 5.0 R3 (5.0.13000) или 5.0 R2 (5.0.12000), перейти к пункту «4. Проверить срок лицензии»;
      • Другая - загрузить и установить нужную версию.
   4. Проверить срок лицензии в поле «Срок действия».
      
      Если значение:
      • Указано датой - лицензия активна до этой даты включительно;
      • «Истекла» - лицензия не актуальна. Необходимо приобрести новую лицензию и активировать ее.
   Активная лицензия не требуется, если используется сертификат со встроенной лицензией на использование «КриптоПро CSP»
   Чтобы проверить наличие встроенной в сертификат лицензии:
   1. В «КриптоПро» перейдите на вкладку «Сервис»;
   2. Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
   3. Нажмите «Обзор», выберите сертификат и нажмите «ОК»;
   4. Если вы используете «КриптоПро» версии 4.0, нажмите «Далее»;
   5. Выберите «Свойства»;
   6. Перейдите на вкладку «Состав»;
   7. В списке полей найдите «Ограниченная лицензия КриптоПро». Если такое поле:
      • Отсутствует - встроенной лицензии нет;
      • Есть - сертификат со встроенной лицензией на использование «КриптоПро».
   Для просмотра встроенной версии лицензии выберите поле «Средства электронной подписи и УЦ издателя». Информация о лицензии отобразится в окне ниже.
3. Переустановить личный сертификат;
4. Проверить, что ФИО подписанта в Титуле и сертификате, посимвольно и с учетом регистра совпадают, нет лишних пробелов или латинских символов. Если не совпадают, внести изменения в Титуле, затем нажать «Подписать».

Необходимо:

1. Проверить, соответствует ли рабочее место Клиента требованиям;
2. Установить или переустановить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;
3. Повторно нажать «Подписать».

Необходимо:

1. В ОС:
   • Windows 7

     Открыть «Пуск» - «Панель управления» - «Свойства браузера» - «Содержание» - «Сертификаты».
   • Windows 8

     Навести курсор мыши в правый верхний угол рабочего стола - в появившейся боковой панели нажать на «Поиск» и ввести «свойства» - выбрать «Свойства браузера» - «Содержание» - «Сертификаты».
   • Windows 10, 11

     Открыть поисковое окно («Поиск» или значок лупы справа от кнопки «Пуск»), ввести «свойства» - выбрать «Свойства браузера» - «Содержание» или «Содержимое» - «Сертификаты».
2. В открывшемся окне найти актуальный личный сертификат. Если он:
   • Есть, переустановить его;
   • Отсутствует, приобрести новый.
3. Проверить, что ФИО подписанта в Титуле и сертификате, посимвольно и с учетом регистра совпадают, нет лишних пробелов или латинских символов. Если не совпадают, внести изменения в Титуле;
4. Повторно нажать «Подписать».