Замена сертификата физического лица или сотрудника организации в рамках договора для представления отчетности - бесплатная услуга.
Если необходимо выпустить сертификат на руководителя организации, ИП или нотариуса, воспользуйтесь услугой «ЭП первого лица организации и ИП».
В остальных случаях воспользуйтесь подходящим разделом:
-
Если у вас менялись реквизиты организации или ФИО владельца сертификата
Получать новый сертификат не нужно, если изменения касаются:Создайте заявку на изменение реквизитов с помощью «Онлайн-Спринтера» (даже если пользуетесь другим ПО):- контактной информации (адреса электронной почты, телефона, факса и т. п.);
- банковских реквизитов.
- Авторизуйтесь в «Онлайн-Спринтере» с помощью сертификата или логина и пароля;
- Перейдите на вкладку «Настройки и реквизиты» - «Реквизиты» - «Отчетность»;
- Заполните необходимые поля вручную или нажмите «Заполнить из ЕГР»;
- Нажмите «Сохранить»; Если были изменены реквизиты по договору, нажмите «Уведомить Такском».
- Нажмите «Отправить».
Если у вас нет возможности использовать «Онлайн-Спринтер»
Необходимо оформить и направить нам письмо об изменениях с указанием даты начала их действия.
Направьте письмо на адрес:
- skp@taxcom.ru - для абонентов московского региона;
- orra@taxcom.ru – для абонентов региональных представителей;
- spbdoc@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт–Петербурге и Ленинградской области;
- ekb-info@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Екатеринбурге;
- nn@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Нижнем Новгороде;
- pskov@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Пскове.
После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступит комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий. Срок обработки заявки - до 1 рабочих суток.
-
Если у вас НЕ менялись реквизиты организации или ФИО владельца сертификата
-
Истекает срок действия сертификата
Открыть «Мастер выпуска сертификатов», нажать «По сертификату» и следовать указаниям программы. С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь. -
Истек срок действия сертификата или он утерян
Направьте электронное письмо на адрес:
- skp@taxcom.ru - для абонентов московского региона;
- orra@taxcom.ru – для абонентов региональных представителей;
- spbdoc@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт–Петербурге и Ленинградской области;
- ekb-info@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Екатеринбурге;
- nn@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Нижнем Новгороде;
- pskov@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Пскове.
В письме укажите:
- Тему: «Получение комплекта документов»;
- «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата»;
- Наименование организации;
- ИНН;
- Логин или серийный номер старого сертификата;
- ФИО и должность владельца сертификата;
- Причину: «закончился» или «потеря/компрометация».
В течение 1 рабочих суток после отправки письма Клиенту на контактный e-mail поступят:
- «Карточка доступа к Мастеру выпуска сертификатов» с описанием дальнейших действий;
- Заявление на отзыв старого сертификата (если причина «потеря/компрометация»).
-