Если до окончания срока действия сертификата осталось менее 60 дней, необходимо открыть «Мастер выпуска сертификатов», нажать «По сертификату» и следовать указаниям «Мастера». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
Замена сертификата физического лица для представления отчётности - бесплатная услуга.
Если необходимо выпустить сертификат на руководителя организации, ИП или нотариуса, вы можете воспользоваться нашей услугой «Электронная подпись юрлиц и ИП без посещения ФНС».
Если получение нового сертификата связано с изменением реквизитов организации, сменой ФИО и/или должности физического лица, указанного в сертификате
- создайте заявку на изменение реквизитов с помощью «Личного кабинета» или «Онлайн-Спринтера», если получаете сертификат на сотрудника организации;
- обратитесь в ФНС, если получаете сертификат на руководителя организации, ИП или нотариуса.
Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном кабинете» или «Онлайн-Спринтере», необходимо оформить и направить нам письмо об изменениях с указанием даты начала их действия.
После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступит комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий. Срок обработки заявки - до 1 рабочих суток.В остальных случаях или если вы не получили комплект документов на абонентский ящик после подачи заявки через «Личный кабинет»
- Направьте электронное письмо на адрес:
- skp@taxcom.ru - для абонентов московского региона;
- orra@taxcom.ru – для абонентов региональных представителей;
- spbdoc@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт–Петербурге и Ленинградской области;
- ekb-info@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Екатеринбурге;
- nn@taxcom.ru - для абонентов филиала ООО «Такском» в Нижнем Новгороде;
- pskov@taxcom.ru - для абонентов офиса ООО «Такском» в Пскове.
В письме укажите:
- «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата».
- Наименование организации.
- ИНН.
- Логин или серийный номер старого сертификата.
- Причину получения нового сертификата.
После обработки запроса в течение 1 рабочих суток на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.
- Если у вас изменились:
Только юридический адрес и/или краткое наименование организации
После обработки заявки:
- Откройте «Мастер выпуска сертификатов»,
- Нажмите «По сертификату» и следуйте указаниям «Мастера». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
Остальные реквизиты и/или ФИО и/или должность физического лица, указанного в сертификате
- С помощью «Карточки доступа» к «Мастеру выпуска сертификатов» сформируйте запрос на сертификат:
- Откройте «Мастер выпуска сертификатов»,
- Нажмите «По карточке доступа» и, следуя указаниям «Мастера», создайте запрос на сертификат,
- Распечатайте «Заявление на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи» и «Сведения о запросе на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи», нажав на ссылку «Посмотреть и распечатать заявление». С подробной инструкцией вы можете ознакомиться здесь.
- Владельцу сертификата необходимо привезти пакет документов в офис ООО «Такском» или в офис нашего представителя, у которого он обслуживается. Вы также можете заказать выезд нашего специалиста в ваш офис.
- На своем рабочем месте установите новый сертификат с помощью «Мастера выпуска сертификатов».