Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден

Сообщение «Не установлена или не запущена утилита «Такском-Агент» при входе в «Онлайн-Спринтер»

Не установлена или не запущена утилита Такском-Агент

После выполнения каждого пункта обновите страницу и повторите попытку входа.

  • Проверьте, установлен ли «Такском-Агент».

    В строке поиска в:

    • в Windows 10 введите «Установка и удаление программ» и нажмите на найденное приложение - в окне «Приложения и возможности» в строке поиска введите «Агент» или «Такском».
    • в Windows 11 введите «Панель управления» и нажмите на найденное приложение - в окне «Приложения и возможности» в строке поиска введите «Агент» или «Такском».

    Если приложение отсутствует на ПК:

    • Нажмите «Настроить» и следуйте подсказкам «Мастера настройки». Подробнее в статье.
      или
    • Нажмите «Помощь» - «Скачать Такском-Агент» и запустите установщик.

    Для установки на терминальном сервере воспользуйтесь статьей.

  • Проверьте, запущен ли «Такском-Агент».
    • Раскройте трей и посмотрите, отображается ли там знак «Такском-Агента» . Если не отображается, на рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.
  • В зависимости от используемого браузера:
    • Google Chrome
      1. Нажмите в адресной строке браузера на иконку «Сведения о сайте» ;
      2. Проверьте, отображается ли в выпадающем окне параметр .

        Если:

        • Да, переведите ползунок во включенное состояние ;
        • Нет, нажмите «Настройки сайтов», на открывшейся странице у пункта «Приложения на устройстве» выберите «Разрешить».
      3. Обновите страницу браузера.
    • Microsoft Edge
      1. Нажмите на иконку «Просмотреть сведения о сайте» в адресной строке браузера;
      2. Выберите пункт «Разрешения для этого сайта»;
      3. В пункте выберите «Разрешить»;
      4. Обновите страницу браузера.
    • В остальных случаях рекомендуем воспользоваться другим браузером.
  • Отдел продаж: 8 495 730-73-47
    Техподдержка: 8 495 730-73-45
    ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19