Все часто задаваемые вопросы об «1С: Электронная отчётность»

Перенос программного комплекса «1С: Электронная отчётность» на другое рабочее место

Необходимо:

1. На старом рабочем месте:
   • Скопировать сертификаты организации на съемный носитель (не требуется для сертификатов на токене);
   • Обратиться к вашим франчайзи «1С» для переноса информационной базы и установки платформы и конфигурации «1С» на новом рабочем месте;
2. На новом рабочем месте:
   • Установите «КриптоПро»;
   • Введите серийный номер лицензии;
   • Установите ранее скопированные сертификаты организаций;
   • Запустите информационную базу и загрузите настройки учетной записи.

После этого программный комплекс будет готов к использованию на новом рабочем месте.

Информация об обработке документов

В типовых конфигурациях 1С, информация о состоянии документооборота находится в меню "Журнал обмена с контролирующими органами".

Как перейти в меню

В "Бухгалтерия предприятия 3.0"

Перейдите в меню "Администрирование" и выберите "Журнал обмена с контролирующими органами".

Как работать с "Журналом обмена с контролирующими органами"

Слева в блоке "Учетные записи" вы можете выделить организации, по которым требуется показать отчеты.

В середине экрана располагается основная часть:

Как импортировать отчёты, сформированные в другой конфигурации или бухгалтерской программе

При настройке учётной записи документооборота сообщение: «На сервере Такском не найдена информация о настройках учётной записи (отсутствует файл config/sprinter/инн/кпп/dt.txt)»

Для исправления данной ситуации необходимо:

1. Сравните ИНН и КПП из сообщения с данными, указанными в справочнике «Организации».
2. Внесите в справочник ИНН и КПП, указанные в сообщении.
3. Приостановите работу антивирусного программного обеспечения и повторно загрузите настройки.
   Как приостановить работу антивирусного ПО?

   Avast

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Управление экранами Avast»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных;
   5. Нажмите повторно ПКМ на знак в трее;
   6. Выберите «Выход».

   AVG Internet Security

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Временно отключить защиту AVG»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных.

   Avira

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Из предложенных служб снимите галку с той, которую необходимо отключить.

   Bitdefender

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Отключите следующие компоненты:
      • «On-access scanning»;
      • «Active Virus Control».

   Dr.Web

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите пункт «Центр безопасности»;
   4. Убедитесь, что антивирус открыт в режиме администратора: в левой нижней части знак . Если режим выключен, нажмите ;
   5. Откройте раздел «Файлы и сеть»;
   6. Отключите компонент «SplDer Gate».

   ESET NOD

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Временно отключить защиту»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных;
   5. Нажмите «Да» для подтверждения действия.

   F-Secure SAFE

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Вирусы и угрозы»;
   4. Выберите «Выключить всю защиту».

   Функция защиты снова включится автоматически после перезагрузки компьютера.

   Intego

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Settings»;
   4. Отключите компоненты:
      • «Real-Time Protection»;
      • «Cloud Protection»;
      • «Engine to block unknown...».

   Kaspersky

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Приостановить защиту»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных.

   Malwarebytes

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Временно отключить Malwarebytes Anti-Malware»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных;
   5. Нажмите «Деактивировать».

   McAfee

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Перейдите на вкладку «Защита от вирусов и шпионских программ»;
   4. Выберите «Проверка в реальном времени»;
   5. Выберите нужный вариант отключения из предложенных;
   6. Нажмите «Выключить».

   NANO

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Защита системы»;
   4. Нажмите «Выключить защиту системы».

   Если в настройках антивируса был ранее установлен пароль для ограничения использования доступа, его необходимо ввести для подтверждения отключения защиты.

   Norton

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Отключение автоматической защиты»;
   4. Выберите нужный вариант отключения из предложенных;
   5. Нажмите «ОК».

   Panda

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Перейдите на вкладку «Антивирус»;
   4. Нажмите «Выключить».

   PRO32

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Выберите «Защита от вирусов и угроз»;
   4. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» нажмите «Управление настройками»;
   5. Снимите флаги для следующих параметров:
      • «Защита в режиме реального времени»;
      • «Облачная защита»;
      • «Автоматическая отправка образцов».

   Total360

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Нажмите на переключатель отключения защиты ;
   4. Подтвердите, нажав «ОК»;
   5. Нажмите повторно ПКМ на знак в трее;
   6. Нажмите «Выход».

   Trend Micro

   1. Откройте трей;
   2. Нажмите ПКМ на знак ;
   3. Снимите галку с пункта «Защита от вирусов и шпионских программ».

При отправке отчета в СФР(бывш. ФСС) сообщение «Истек период действия сертификата для ФСС»

Сообщение возникает при истечении сертификатов СФР(бывш. ФСС) в настройках 1С.

Необходимо загрузить новые сертификаты ГКО и настроить обмен согласно статье «Настройка системы для представления отчетов в ФСС».

Где просмотреть подтверждения и как их распечатать

В «Бухгалтерии предприятия 3.0»

1. Откройте меню «Администрирование» и выберите «Журнал обмена с контролирующими органами».
   
2. Откроется страница с информацией о состоянии всех принятых и отправленных в ГКО документов. Выберите интересующий вас ГКО, откройте вкладку нужного типа документа, все переданные или полученные документы появятся в списке.

   Используйте стандартные инструменты поиска 1С или найдите нужный отчет в списке по дате. Статус документооборота будет показан в виде кружков разных цветов на каждом этапе.

   

Как распечатать документ

1. Выберите в списке необходимый отчет;
2. Нажмите «Печать» - «Показать документы»;
   
3. Выберите, какие документы из документооборота нужно распечатать;
   
4. Откроется страница с печатной формой, нажмите «Печать» для передачи документа на печать.

В «Зарплата и Управление Персоналом 3.1c»

1. Откройте меню «Отчетность, справки» и выберите «1С-Отчетность».
   
2. Откроется модуль документооборота. Откройте вкладку нужного типа документа и найдите нужный отчет с помощью поисковых строк. Статус документа отражен в столбце «Состояние».
   

Как распечатать документ

1. Выберите в списке необходимый отчет;
2. Нажмите «Печать» и выберите нужные документы для печати;
   
3. Откроется страница с печатной формой, с которой вы можете распечатать, сохранить или отправить по почте документ.
   

Сдавайте отчётность в срок и без ошибок

Перейти