Профильное ведомство разъяснило, что операторы связи самостоятельно определяют критерии выявления массовых телефонных вызовов. Такие критерии формируются с учетом внутренней антифрод-политики и уровня технического оснащения.
Если массовые вызовы осуществляются с нарушением требований законодательства, в том числе без согласия абонента, оператор связи вправе ограничить или заблокировать такие вызовы. Для подтверждения наличия согласия абонента оператор может запросить соответствующие сведения у заказчика массовых вызовов.
Также ведомство указало на следующие положения:
- выборочный отказ абонента от получения массовых вызовов не предусмотрен;
- договор на совершение массовых вызовов не является частью договора об оказании услуг телефонной связи и заключается отдельно;
- ответственность за нарушение требований к маркировке массовых вызовов в настоящее время не возлагается на оператора связи, в сети которого начинается вызов от организации или индивидуального предпринимателя.
Ранее мы уже писали о правилах, устанавливающих ограничения на осуществление массовых вызовов, а также об обязанности по маркировке телефонных звонков с бизнес-номеров, которые вступили в силу с 1 сентября 2025 года.
