При подписании документа возникает сообщение «Документ не был подписан. Документ не отправлен.»

  1. Откройте вкладку «Документооборот» и выберите необходимый документ;
  2. В открывшемся окне проверьте статус документа. Если статус:
    • «Требует подписи» Проверьте внутренний статус документа. Его можно посмотреть под спойлером «Внутренние операции» или в правом верхнем углу под статусом документа.
      Если спойлер:
      • Есть и в истории операций отражено, что документ был направлен на подписание другому сотруднику и подписать необходимо:
        • Вам самостоятельно, необходимо нажать кнопку «Отменить» во внутреннем статусе и повторить подписание документа;
        • Указанному в истории операций сотруднику, подписать документ необходимо через учетную запись этого сотрудника.
      • Отсутствует, напишите нам или позвоните в контактный центр.
    • Другой Воспользуйтесь инструкцией «В «Такском-Файлере» отсутствует кнопка «Отправить», «Уточнить» или «Принять».

Помогла ли статья решить вопрос?